Accueil > Documentation eBay > Configuration > Retours
 
Les clients peuvent vouloir rendre les marchandises pour diverses raisons. Ils doivent donc être informés des conditions d’acceptation des retours de votre Boutique. Ici, vous pouvez spécifier votre politique concernant les Produits qu’ils achètent à partir de votre marketplace eBay.
 
Vous pouvez spécifier :

• Une limite en nombre de jours
• Extension de limite offerte en cas de vacances ou des campagnes spéciales
• Les responsabilités quant à la prise en charge des coûts des retours
• Une description de la politique de retour

• Vous pouvez définir différentes politiques de retour de différents pays
• Vous pouvez spécifier si les retours seront acceptés ou non
• Vous pouvez définir le nombre de jours depuis la vente pendant lesquels les retours seront acceptés
• Vous pouvez spécifier qui va prendre en charge le coût des retours

 

 
Le retour de vacances prolongées est un attrait supplémentaire pour les clients. Vous pouvez offrir une période prolongée pour les retours. Ceci est une incitation supplémentaire à vos clients pendant les vacances ou les périodes de fête. La période des retours sera prolongée pendant les vacances si vous cochez cette case.
 

 
Dans cette section, vous pouvez détailler clairement les éléments contractuels de votre politique de retour. Cette description doit être cohérente avec les options que vous avez précédemment sélectionnées.